为构建和谐的医患关系，提高医院患者对医疗服务的满意度，2018年8月15日下午，太阳集团tyc5997第一附属医院、太阳集团tyc5997邀请了中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会副主任委员兼常务秘书长沈健教授来院作“以患者为中心的医患沟通”主题培训。全体院领导、科主任、护士长、非值班人员及规培医师、研究生等200余人参加了本次培训。会议由太阳集团tyc5997副经理王敏娟主持。

沈健教授作报告

本次授课沈健教授从医学人文视角重新审视医患关系与医患沟通，围绕“医患沟通技能模型”。分析真实医疗纠纷案例，对照大家日常的诊疗活动，讲解了医患沟通的方式和技巧，并与现场的医务人员进行积极互动。强调医务人员应学会换位思考，要注重与患者之间信息和情感的交流，提升患者的信任和依从性。

观众提问

沈健教授与大家分享如何在工作、生活中都建立“情感账户”，应用“同理心”技能，通过知己知彼与对方建立有效沟通的观点，实现“共情”。在2个多小时培训中，会场上不时地传来阵阵掌声与笑声，课堂气氛非常活跃，与会医务人员积极思考、踊跃发言，培训赢得了在场医务人员强烈的共鸣。

李亚军经理作总结

最后，李亚军经理作了总结，他对此次专题培训给予了高度的评价，并希望大家通过此次培训能够更好地将人文情怀、有效的沟通践行于自己的日常工作之中。通过次培训，不仅使广大医务人员、带教老师及住培学员掌握了医患沟通的相关知识与技能，提升了大家“做暖医”意识，也为医院构建和谐医患关系，创建一流人文品牌医院上了重要的一课。（太阳集团tyc5997 文/李丹霞 图/张水娟）